Garantia

Garantia

1. Garantia general i productes en mal estat.

Es preveu una garantia general per a tots el productes de Cuinem.Cat en línia amb el que marca la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, pel que s’aprova el text refós de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias), al seu article 123, de dos (2) anys a comptar de la data efectiva de la factura.

1. Document acreditatiu per exercir la Garantia.

En qualsevol cas s’estipula que la factura lliurada per part de Cuinem.Cat  en el moment de la compra i entrega serà el document acreditatiu per qualsevol reclamació.

1. Concepte de garantia.

La garantia fa referència a la conformitat del producte i la seva aptitud pel seu ús original en la línia del que estipula l’article 116 de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios. En cap cas la garantia es fa extensiva a la incorrecta manipulació, instal·lació o ús per part del comprador.

 

El comprador tindrà el dret d’exigir una reparació, substitució o devolució de l’import satisfet prèvia entrega del producte.

1. Ruptures per transport.

En cas de rebre un producte trencat fruit del transport de Cuinem.Cat fins a casa del client, s’estableix un termini de 48 hores efectives per a la seva comunicació a comptar des de la hora de lliurament consignada pel mateix transportista. En qualsevol cas recomanem als nostres clients fer la comprovació in situ davant del mateix transportista o missatger que lliura la mercaderia al seu domicili, sobretot al tractar-se de productes de vidre o fràgils.

1. Dades per comunicar-se en relació la Garantia i incidències.

Les reclamacions per algun dels punts enumerats anteriorment es poden dirigir per escrit al mail info@Cuinem.Cat. Si es  necessita algun aclariment addicional es pot adreçar al telèfon 93 0000000 de la Central de Cuinem.Cat al C/Era Esquerra B, Manresa.